¿Qué es este Directorio de Cuidados?
El Cuidado es una dimensión fundamental de la vida cotidiana. A través de acciones, discursos y emociones, el cuidado sostiene la reproducción social, la preservación de la vida y el bienestar.
Todas las personas necesitamos cuidados en algún momento de la vida. Sin embargo, este trabajo recae muchas veces sobre mujeres, en condiciones precarias y sin reconocimiento. Este Directorio nace como un esfuerzo por apoyar el trabajo de quienes cuidan y de quienes requieren cuidados. También busca resaltar que el cuidado no es solo una responsabilidad individual, sino una tarea colectiva, necesaria para que la vida continúe.
Por lo anterior, un equipo de investigadores e investigadoras del Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social (CIESAS-Sureste) creamos este Directorio digital de carácter público y gratuito que reúne información verificada sobre servicios, personas, espacios e instituciones de San Cristóbal de Las Casas, Tuxtla Gutiérrez, Comitán de Domínguez y Berriozábal, Chiapas, que brindan servicios y apoyo en distintas áreas del cuidado.
Los hemos organizado en los siguientes ámbitos:
Salud
Servicios que promueven, previenen y atienden el bienestar físico, emocional y social de las personas. Incluye consultas médicas y psicológicas, acompañamientos comunitarios, atención primaria, atención especializada, servicios de emergencia y alternativas de salud intercultural, entre otros.
Educación
Acciones y espacios orientados a la socialización de aprendizajes, formación y el ejercicio del derecho a la educación. Abarca tanto instancias públicas y privadas, como proyectos educativos alternativos, comunitarios, populares y técnicos.
Alimentación
Programas y servicios que garantizan la provisión de alimentos a personas en situación de vulnerablidad, en movilidad y riesgo. Incluye comedores comunitarios, bancos de alimentos, así como la promoción de alimentación saludable en espacios urbanos y rurales.
Asesoría legal
Orientación, representación o acompañamiento en temas jurídicos. Incluye defensa de derechos humanos, trámites de identidad, denuncias por violencia, regularización migratoria y acceso a la justicia.
Recreación
Espacios y actividades que permiten el descanso, la diversión, la creatividad y el juego, esenciales para el bienestar. Incluye talleres artísticos, culturales y actividades lúdicas para distintos sectores de la población.
Discapacidades
Servicios que atienden necesidades específicas de personas con discapacidades, limitaciones o requerimientos específicos para realizar tareas cotidianas: Rehabilitación, terapias (equinoterapia, fisioterapia, psicoterapia), inclusión educativa y laboral; así como accesibilidad a tecnologías de apoyo (sillas de ruedas, andaderas, aparatos auditivos, entre otros).
Adicciones
Espacios de atención, escucha y acompañamiento para personas que enfrentan consumos problemáticos de sustancias. Incluye centros y grupos de apoyo, estrategias de reducción de daños y procesos de reintegración comunitaria.
Violencia
Atención integral a personas que viven o han vivido situaciones de violencia física, emocional, sexual, económica, de género, intrafamiliar o doméstica. Comprende refugios, orientación psicológica, redes de apoyo, asesoría legal y prevención.
Migración
Servicios dirigidos a personas en situación de movilidad (internacional, interna, en tránsito, de retorno, forzada). Incluye albergues, asistencia legal, refugio, alimentación, orientación y apoyo humanitario.
Trabajo
Iniciativas que promueven el acceso justo y digno al empleo. Incluye capacitación, asesoría, promoción de derechos, organización cooperativa, economía solidaria y emprendimientos comunitarios.
Programas Sociales
Información sobre programas sociales para población en situación de vulnerabilidad.
Trámites personales y civiles
Asistencia en la gestión de documentos y procesos legales como registro de nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción, CURP y otros documentos que permiten el acceso a derechos básicos.
¿Para qué sirve?
Este Directorio está pensado para facilitar el acceso a recursos dirigidos a personas en contextos de vulnerabilidad (infancias, personas adultas mayores, con discapacidad, en movilidad) o que asumen tareas de cuidado cotidianas.
A través de un mapeo actualizado de instituciones públicas, asociaciones civiles, organizaciones sociales, espacios comunitarios, colectivas y servicios privados, esta herramienta ofrece información clara y confiable para acceder a servicios de cuidado gratuitos o con costo asequible.
¿Cómo se realizó?
Entre octubre y mayo de 2025, se llevó a cabo un trabajo de campo en los municipios antes mencionados. Se hizo el levantamiento de la información a través de visitas a las instituciones, entrevistas presenciales, llamadas telefónicas y formularios digitales. La recolección de datos fue validada por un equipo interdisciplinario.
Durante esta primera etapa de trabajo de campo, se verificó que todos los espacios incluidos estuvieran activos y ofreciendo atención en el momento del levantamiento de la información. En muchos casos, fueron las personas de estas instancias quienes proporcionaron sus datos de contacto, horarios de atención y requisitos de acceso con el fin de facilitar su difusión.
Toda la información fue clasificada y organizada según criterios de accesibilidad, población atendida, tipo de servicio, ubicación, costos y enfoque de atención. Cada ámbito de servicio fue sistematizado en fichas para facilitar su consulta y ayudar a las personas usuarias a identificar los pasos necesarios para acceder a los servicios.
¿Quiénes lo hicieron posible?
Este Directorio es una iniciativa del Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social (CIESAS Sureste). Forma parte del proyecto de investigación “Prácticas sociales y culturales de los cuidados. Un estudio desde las dimensiones reproductiva y productiva de la vida cotidiana y el trabajo de familias migrantes y locales en el sureste de México” (2024–2026), financiado por la Secretaría de Ciencia, Humanidades, Tecnología e Innovación (SECIHTI), con número de proyecto CBF2023-2024-4091.
Transparencia y responsabilidad de uso
El Directorio de Cuidados tiene fines exclusivamente informativos y de orientación. Su propósito es brindar a las personas una herramienta que facilite el acceso a servicios de cuidado en diferentes ámbitos, pero no constituye una certificación ni una garantía sobre la calidad de los mismos. El equipo responsable de su elaboración no asume responsabilidad por el funcionamiento, trato o resultados de dichos servicios.
Una herramienta viva y en construcción
Entendemos el cuidado no solo como una tarea, sino como una forma ética de relacionarnos. De este modo, el Directorio es una invitación a reconocer, dignificar y fortalecer las redes de cuidados que sostienen la vida diaria.
Ya que los servicios pueden cambiar con el tiempo, este Directorio se concibe como una herramienta viva. En una segunda etapa (2025–2026), se ampliará la información con nuevas instancias. Mientras tanto, mantenemos abierta la posibilidad de actualizar, ampliar o corregir la información de forma colaborativa con quienes consultan o forman parte de estos servicios. Si identifica cambios, desea agregar un nuevo espacio o requiere hacer correcciones de información, le invitamos a escribirnos a:
directoriodecuidados@gmail.com
Atentamente,
Equipo creativo del Directorio de Cuidados
San Cristóbal de Las Casas, Chiapas. México.
Agosto, 2025.